よくあるご質問
パスキー認証をご利用いただくには、以下の条件を満たす端末が必要となります。
パスキー認証は、端末の画面ロックを解除するための認証方法を使用します。
WindowsパソコンであればWindows Helloの設定が、スマートフォンであれば生体認証(顔認証・指紋認証)・PINコード・パターン認証等が設定されているかご確認ください。
端末の事前設定について詳細はこちら
[パスキー利用推奨環境]
| デバイス | OS | ブラウザ | パスキー保存先 |
|---|---|---|---|
| パソコン | Windows 11 24H2 ※タッチパネルでの操作を除く |
Microsoft Edge 142.x Firefox 145.x Chrome 142.x |
Windows Hello |
| mac OS 14.x(Sonoma) | Safari 17.x | iCloudキーチェーン(パスワード) | |
| mac OS 15.x(Sequoia) | Safari 18.x | ||
| mac OS 26.x(Tahoe) | Safari 26.x | ||
| タブレット | iPadOS(17.x, 18.x, 26.0, 26.1) | 標準ブラウザ(Safari) | iCloudキーチェーン(パスワード) |
| Android(10.0, 11.0, 12.0, 13.0, 14.0, 15.0, 16.0) | 標準ブラウザ(Chrome142.x) | Googleパスワードマネージャー | |
| スマートフォン | iOS(17.x, 18.x, 26.0, 26.1) | 標準ブラウザ(Safari) | iCloudキーチェーン(パスワード) |
| Android(10.0, 11.0, 12.0, 13.0, 14.0, 15.0, 16.0) | 標準ブラウザ(Chrome142.x) | Googleパスワードマネージャー |
※パスキー利用推奨環境はパスキー導入時点となります(2026/2/9時点)。
※お使いの端末における画面ロック解除設定方法等については、パソコンメーカーや携帯電話会社へのご確認をお願いいたします。
※以上の条件を満たしていても、お客様の環境によっては正常に動作いただけない場合がございますのでご了承ください。
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