よくあるご質問

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Q. パスワードに間違いはないのに、プラスネットにログインできないときはどうすればいいですか?

A. 回答

パスワードは、6桁以上10桁までの半角アルファベット3文字以上・英数字3文字以上の組合せです。大文字と小文字も使い分けできます。
正しいパスワードを入力しているはずなのにエラーが表示される場合は以下の点にご注意ください。
・パスワードは半角英数で設定されています。また、大文字(A)小文字(a)も区別します。
大文字小文字を変換するには、キーボードのShiftキーを押しながらCapsLockキーを一度押します。その後もう一度始めから入力してください。パソコンによって操作が異なりますのでご注意ください。

・ノートパソコンをご利用のお客様はNumLkで数字入力に設定されていないかどうかご確認ください。NumLkの解除方法はShiftキーを押しながらNumLkキーを一度押します。その後もう一度始めから入力してください。パソコンによって操作が異なりますのでご注意ください。

☆パスワード入力ボックスは文字を入力すると「*******」で表示されるため,、表示上、大文字小文字・数字の判別ができません。口座番号入力ボックス等で文字を入力してご確認ください。

※パスワードをお忘れになった場合は、お取引店舗までお問合せください。

金融商品の取引にかかる手数料およびリスクについて

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