よくあるご質問
Q. パスワードに間違いはないのに、プラスネットにログインできないときはどうすればいいですか？
A. 回答
パスワードは、6桁以上16桁までの半角アルファベットと英数字の組合せです。大文字と小文字も使い分けできます。
正しいパスワードを入力しているはずなのにエラーが表示される場合は以下の点にご注意ください。
・パスワードは半角英数で設定されています。また、大文字(A)小文字(a)も区別します。
大文字小文字を変換するには、キーボードのShiftキーを押しながらCapsLockキーを一度押します。その後もう一度始めから入力してください。パソコンによって操作が異なりますのでご注意ください。
・ノートパソコンをご利用のお客様はNumLkで数字入力に設定されていないかどうかご確認ください。NumLkの解除方法はShiftキーを押しながらNumLkキーを一度押します。その後もう一度始めから入力してください。パソコンによって操作が異なりますのでご注意ください。
・パスワード入力ボックスは文字を入力すると「*******」で表示されますが、「パスワードを表示する」にチェックいただくと入力した文字を確認できます。
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